Політика конфіденційності

1. Вступ та сфера застосування

MagicARCamp («Компанія», «ми», «нас») розуміє важливість захисту ваших персональних даних та приватності. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо інформацію, яку ви нам надаєте або яку ми збираємо під час вашого взаємодії з нами, включаючи наш вебсайт, мобільні застосунки та послуги. Прочитайте цю Політику конфіденційності уважно. Якщо ви не згодні з нашими практиками, будь ласка, не використовуйте наш сайт чи послуги.

2. Інформація, яку ми збираємо

Ми збираємо різні типи інформації залежно від того, як ви взаємодієте з нами:

2.1 Інформація, яку ви надаєте безпосередньо:

• Контактна інформація: ім'я, адреса електронної пошти, номер телефону, поштова адреса
• Інформація про замовлення: деталі послуг, вибрані пакети, дати та часи бронювання
• Інформація про дітей: ім'я, вік, особливі потреби (добровільно для персоналізації послуг)
• Інформація про платежи: деталі кредитних карт обробляються через безпечні платіжні системи третіх сторін
• Комунікаційна інформація: повідомлення, які ви нам надсилаєте через контактні форми, електронну пошту або телефон

3. Інформація, яку ми збираємо автоматично

3.1 Дані про використання вебсайту: Коли ви відвідуєте наш вебсайт, ми автоматично збираємо:

• IP-адреса та інформація про браузер
• Тип пристрою та операційна система
• Сторінки, які ви відвідуєте та час, проведений на них
• Джерело трафіку та навігаційна історія
• Дані про взаємодію: клік, прокрутка, форми, які ви заповнюєте

3.2 Файли cookie та подібні технології: Ми використовуємо файли cookie, пікселі відслідковування та подібні технології для покращення функціональності сайту та розуміння вашої поведінки. Докладно це описано в нашій Політиці щодо файлів cookie.

4. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для:

• Надання та управління нашими послугами, включаючи бронювання, виставлення рахунків та технічну підтримку
• Комунікацію з вами щодо замовлень, оновлень послуг та важливих оновлень
• Персоналізацію вашого досвіду та рекомендації релевантних послуг
• Маркетинг та просування наших послуг (тільки якщо ви дали згоду)
• Аналіз і покращення нашого сайту, послуг та маркетингових кампаній
• Дослідження ринку та розроблення нових послуг
• Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству та зловживанням
• Дотримання юридичних та регуляторних вимог

5. Правова основа для обробки персональних даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на основі:

• Ваша явна згода (наприклад, для маркетингових комунікацій)
• Виконання контракту з вами (наприклад, надання послуг)
• Наші законні комерційні інтереси (наприклад, безпека та запобігання шахрайству)
• Дотримання юридичних зобов'язань

6. Ділення персональних даних

Ми не продаємо ваші персональні дані. Однак ми можемо ділитися вашою інформацією з:

• Послугодавцями та партнерами: Третіми сторонами, які допомагають нам надавати послуги (облік, маркетинг, аналітика)
• Платіжними обробниками: Безпечні системи обробки платежів для виконання ваших замовлень
• Хостинг та технічні провайдери: Компанії, які надають інфраструктуру для нашого вебсайту
• Правоохоронні органи: Якщо потрібно за законом або для захисту наших прав
• Набувач активів: У разі злиття, придбання або продажу бізнесу

7. Захист ваших персональних даних

Ми реалізуємо відповідні технічні, адміністративні та фізичні заходи безпеки для захисту вашої інформації від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. Ці заходи включають шифрування даних під час передачі (SSL/TLS), безпечне зберігання даних з обмеженим доступом, регулярні перевірки безпеки та оновлення, навчання персоналу з питань захисту даних. Хоча ми докладаємо розумних зусиль для захисту ваших даних, жодна система безпеки не є абсолютно невразливою.

8. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані не довше, ніж необхідно для досягнення цілей, для яких вони збиралися, або як того вимагає законодавство. Як правило: Дані про контакти для бронювання зберігаються 3 роки після останнього замовлення; фінансові записи зберігаються 7 років для податкових та облікових цілей; дані про веб-аналітику зберігаються 18 місяців. Ви можете запросити видалення ваших даних у будь-який час.

9. Ваші права щодо персональних даних

Ви маєте такі права щодо ваших персональних даних:

• Право на доступ: Запросити копію персональних даних, які ми зберігаємо про вас
• Право на виправлення: Запросити коригування неправильних або неповних даних
• Право на видалення: Запросити видалення ваших персональних даних, якщо вони більше не потрібні
• Право на обмеження: Запросити обмеження обробки ваших даних
• Право на передачу: Отримати ваші дані в машиночитаному форматі та передати їх іншому контролеру

Щоб здійснити будь-яке з цих прав, зв'яжіться з нами за адресою: privacy@magicarcamp.ua

10. Міжнародні передачі даних

Ваші персональні дані можуть оброблятися та зберігатися у різних країнах, деякі з яких можуть мати різні рівні захисту даних. Передаючи вам дані, ми забезпечуємо відповідні механізми захисту, такі як стандартні договірні положення, схвалені регуляторами.

11. Розкриття третім сторонам

Ми не розкриваємо ваші персональні дані третім сторонам без вашої згоди, крім випадків, коли це необхідно для надання послуг, дотримання законодавства або захисту наших прав. До третіх сторін, з якими ми працюємо, застосовуються суворі договори про конфіденційність та захист даних.

12. Контакт з нами щодо конфіденційності

Якщо у вас є питання, стурбованості або скарги щодо нашої практики конфіденційності, будь ласка, зв'яжіться з нами: MagicARCamp Відділ конфіденційності, Україна, м. Київ, вул. Хрещатик, 1, Email: privacy@magicarcamp.ua, Телефон: +380-44-000-0000